Política de Privacidade e Segurança da Informação
A Stocker Health tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus usuários (médicos, equipe e pacientes), em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Coleta de Dados em Formulários e NPS
Ao responder a pesquisas de satisfação (NPS) ou formulários de aplicação, coletamos dados de identificação e metadados (como endereço IP e cookies). A opção "Prefiro não me identificar" garante que seu nome não será associado à resposta na interface do médico, mas os metadados técnicos poderão ser retidos para fins de segurança e auditoria do sistema.
2. Uso de Depoimentos
Caso o usuário autorize expressamente o uso de seu depoimento (feedback), este poderá ser publicado de forma anonimizada (sem identificação do paciente) nos canais de comunicação do médico assistente (site, redes sociais como Instagram/LinkedIn) pelo prazo de 1 (um) ano, exclusivamente para fins de demonstração de satisfação com o atendimento, sendo vedada a promessa de resultados.
3. Medidas de Segurança
A Stocker Health adota medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger os dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração. Isso inclui o uso de criptografia, controle de acesso baseado em funções (RBAC) e trilhas de auditoria.
4. Rescisão e Portabilidade
Em caso de encerramento do contrato entre o médico e a Stocker Health, garantimos a portabilidade de todos os dados dos pacientes ao médico responsável, em formato estruturado. Após a transferência e a assinatura do termo de distrato pelo médico, a Stocker Health procederá com a exclusão segura dos dados de seus servidores, eximindo-se de responsabilidade futura sobre a guarda do prontuário.
5. Contato do Encarregado (DPO)
Para o exercício de seus direitos previstos na LGPD ou dúvidas sobre esta política, entre em contato através do e-mail: dev@stockermind.com.